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如何在短时间内清晰表达观点,并有效说服他人?

时间:2016-11-25 14:29:13  来源:泽丰劳务
如何在短时间内清晰表达观点,并有效说服他人?
 
        你有没有遇到过,想说明白一件事,balabala说了很多,对方还是一头雾水不知所以,或者明明想说的是A东拉西扯各种细节就跑偏了,还给对方留下了,逻辑不清,语言表达不佳的印象。如何短时间迅速清晰说出你的观点,还能打动人心?
 
        结构可以说是万物之本,任何事物都有结构,人们已经非常非常认同物质结构的重要性了。那今天的分享结构思考有哪些作用呢?它特别大的作用就是帮我们理清思路,并且有效地去表达,换句话说它可以帮我们想清楚,还能说明白。
 
        你会发现在日常工作当中,无论你从事的是什么行业,在什么样的职位,无时无刻都会涉及到思考和表达,所以它是任何一个管理者和职业人都应该具备的一个核心能力。那么到底什么是结构思考力,它到底有哪些作用,如何来去提高我们的思考和表达呢?接下来我用一个小的案例的方式,来跟大家一起来分享一下。
 
        假如说我是你的下属,或者你的秘书,一个工作日的早晨,我给你打了个电话,在电话当中我是这么跟你来去做一个工作汇报的。你认真听,感受这样的汇报你有什么感觉:
 
        领导您好,刘经理来电话说系统出现突发状况,四点钟他无法参加会议了,小张说他晚一点开会也没关系,明天再开也可以,但最好别11点半之前,可是会议室每天已经有人预定了,但星期五还是空着,王总的秘书说,王总明天需要很晚才能从外地出差回来。所以我建议把会议的时间定在星期五的十点比较合适,您看行吗?
 
        当你接受到这样的一个汇报以后,作为领导您有哪些感受呢?一定是不知道我到底想表达的原因是什么,为什么要改到这个时间。这样一种表达方式,在日常工作当中非常常见的,一个很短的时间内,说啊说,说啊说,说了一件事情,结果听的人完全不知所云。
 
        那么如何在最短的时候内,清晰的来去表达你的观点,甚至能够说服对方来接受你的观点呢?那我们一起基于这个场景就跟大家讨论一下,结构思考力,如何可以来帮助大家。
 
        1论:结论先行
        你觉得在这次表达当中,应该是先说结果呢?还是先说原因呢?
        你可能觉得应该先说结果,为什么?因为从听的人角度来讲,换句话叫信息接受者,都特别特别希望在接受信息的时候知道对方想表达的观点是什么,而且希望能够先听到。所以我们想说的是,这种表达方式,跟我们的日常的表达习惯正好相反,尤其中国人或者东方人,特别习惯的方式是什么?
 
        2证:以上统下
        这是我们习惯的表达方式,但其实在正式场合下,为了提高效率,往往应该先说总的观点,后说分的理由会更加的有说服力一些、更加清晰、效率更高一些。跟我考虑第二个问题,刚才说的那件事情当中,说了那么那么多的原因,这么多原因可不可以分类呢?
 
        如果有的是关于人的原因,有的是关于会议室原因,所以当你把它分类之后,你表达出来以后会变得更加清晰,这是第二个问题,刚才那些原因是可以分类的。
 
        3类:归类分组
        跟我考虑第三个问题,分完类以后,这原因可不可以被概括?你发现在日常工作当中,确实有些人的表达分类条理是比较清晰的,但对于听的人来说,为什么信息量还非常大呢?那各位差别就在于什么?
 
        只分类了,没有概括,举个例子比如说人的原因你可以概括什么?王总、刘经理和小张时间都可以,对吧,三个人概括到一起。所以当你概括以后,从信息传递的效率角度来讲,会变得更高一些。好,所以这是第三个问题,分类以后还可以概括。
 
        4比:逻辑递进
        那么多原因在说的时候,你觉得有没有先后顺序?比如说再说三个人的你可以按照什么说?刚才我提到叫做王总、刘经理和小张,这是什么顺序?没错,这是职务顺序。
 
        当然你可能又说一定按照职务来排吗?我们说不一定啊,职务是一种重要性顺序,那出了它以外,还有别的顺序,比如说按照时间、结构等等等等,当你的表达符合一定的先后顺序、逻辑顺序,那么听的人会更容易的理解和记忆。
 
        到底什么是结构思考力呢?它是一种强调先总后分的立体化思维,你可以想象一下,背后是一张树状图,最上面G叫中心思想,A和B是两个分支,叫做支撑中心思想的理由。
 
        那再往下分A1、A2、A3叫做支撑理由的子理由,所以它从上往下不断延伸,从下到上逐级支撑,画出来以后跟一个金字塔的一个树状图一样,所以经常也被称之为叫金字塔结构。
 
        举个例子,比如说你只有一秒钟或者两秒钟时间,你说什么就可以了?领导今天下午的4点的会改在周五10点开可以吗?只说结论就可以了。
 
        如果有5秒钟、1分钟可以说第二层,两分钟、三分钟你可以说第三层。不管你多长时间,你都能把这件事说清。所以我们有个观点,说如果给你30秒钟的时间,你要是说不清楚一件事,那么给你30分钟、给你半天也未必能说清楚,为什么?就看背后有没有一个这样的清晰的结构。
 
         那有了这样一个结构,大家可能会比较关心,说这样一张结构,这样一种结构化思考的方式,我们在工作当中到底该如何用呢?好,所以基于这个案例讨论,就得出我想跟大家分享的,叫结构思考力的四个核心原则,你只需要记住四个字就可以,论、证、类、比。那我稍微解释一下
 
        论:所谓论叫结论先行,说一次表达只支持一个思想,最好出现在开头。
 
        证:叫以上统下,说任何一个层次的思想,都必须是其下的一个层次思想的概括,所以上边要是概括下边,下边的理由得能够足够支撑上边,才更加有说服力一些。
 
        类:归类分组,说每一组思想必须属于同一个范畴,比如说人的就是说人的,说会议室就是说会议室的,把它分开会更加清晰一些,属于同一个范畴。
 
        比:叫逻辑递进,说每组思想必须按照一定的逻辑顺序进行排列。比如说刚才说人的时候,按照职务的高低来排的,当然你可以按照别的顺序。所以稍微总结一下,四个核心原则分别叫做论、证、类、比,结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。
 
        那它特别核心的作用就是可以帮一个人提高思考和表达的效率,尤其在正式场合下,可以帮你在特别短的时间内,清晰的表达你的观点,并且有效地去说服别人。那这样一种表达方式,你可能听到这儿会觉得比较眼熟或耳熟。其实很简单,你想象一下,小学老师教你写作文的时候,有几种结构?
 
        没错,总分、分总、总分总,那其实金字塔结构就是一个总分结构,所以你发现这样一种方式,我们可以跨界学习一下,哪个领域做得特别好呢?比如说我们政府的公文,政府的工作报告,几万字拿出来以后,一定特别结构化。还想跟大家探讨一个观点,就是说结构思想力,论论类比这样一种表达方式,其实是有它的适用场景的。
 
        有人说那生活当中用不用呢?比如说回家以后跟你女朋友或者跟你爱人说话,还需不需要结论先行呢?你老婆跟你说件事,它包含以下三点,第一、第二、第三,需不需要?那可能取决于你的家规是什么样,对吧?
 
        所以换句话我想说的,取决于你的习惯,你要用了从信息传递的效率来讲,一定是最高的。但从情感沟通的效果角度来讲,我们说不一定。所以我们达成共识,它是有应用场景的,适合正式场合下,为了提高效率和说服力。
 
        所以说结构思考力是一种强调先总后分的这样一种立体化的思维,最核心的原则有四个字,分别叫做论、证、类、比。这是我们给大家分享的结构思考力的四个核心原则。
 
       来源 : 馒头商学院 解忧杂货铺 
 

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